Zadnja posodobitev · 2026-11-04

Splošni pogoji uporabe platforme Rumos

Regija: Evropska unija / EGP · Različica: 2.1 · Zadnja posodobitev / začetek veljavnosti: 4. 11. 2026

Upravljavec Platforme: CU EUROPE, digitalne storitve, d.o.o. (skrajšana firma: CU EUROPE, d.o.o.), družba z omejeno odgovornostjo, ustanovljena po pravu Republike Slovenije, s sedežem v Sloveniji, matična številka 7591802000, davčna številka 69157022 (»CU EUROPE«, »mi«, »nas« ali »naš«).

Pomembno: kdo zagotavlja katero storitev

• Regulirane storitve v zvezi s kriptosredstvi, ki so na voljo prek aplikacije in spletnega mesta Rumos (hramba kriptosredstev, menjava kriptosredstev za denarna sredstva ali druga kriptosredstva, izvrševanje in posredovanje naročil, storitve prenosa), zagotavlja družba BitGo Europe GmbH, ponudnik storitev v zvezi s kriptosredstvi z dovoljenjem nemškega Zveznega urada za nadzor finančnih storitev (BaFin) na podlagi Uredbe (EU) 2023/1114 o trgih kriptosredstev (MiCA). Teh storitev ne zagotavlja CU EUROPE. Prejemate jih na podlagi lastnih pogodb, ki ste jih sklenili z družbo BitGo Europe GmbH.
• CU EUROPE ni ponudnik storitev v zvezi s kriptosredstvi z dovoljenjem, niti banka, plačilna institucija ali institucija za izdajo elektronskega denarja. CU EUROPE upravlja aplikacijo in spletno mesto Rumos, tehnični vmesnik do družbe BitGo, podporo strankam in neregulirane funkcije, kot so izobraževanje, pregledi portfelja in programi priporočil. Ti Pogoji urejajo le te neregulirane dejavnosti.
• CU EUROPE od družbe BitGo Europe GmbH ne prejema provizij; prejema le svoja nadomestila, ki so prikazana pred vsako transakcijo (glejte točko 9).

Ti splošni pogoji uporabe urejajo vaš dostop do platforme Rumos in njeno uporabo, vključno s spletnim mestom Rumos, mobilno aplikacijo Rumos ter vsemi povezanimi storitvami, funkcijami, vsebinami in funkcionalnostmi (skupaj: »Platforma«), kot jih zagotavlja CU EUROPE.

Pred uporabo Platforme natančno preberite te Pogoje. Pogoji pomenijo pravno zavezujočo pogodbo med vami in družbo CU EUROPE.

1. Uvod in sprejem

Ti splošni pogoji uporabe (»Pogoji«) urejajo vaš dostop do Platforme in njeno uporabo.

Ti Pogoji pomenijo pravno zavezujočo pogodbo med vami (»Uporabnik« ali »vi«) in družbo CU EUROPE. »Rumos« (prej »CryptoUnity«, glejte točko 1.2) je ime Platforme in blagovna znamka, ki jo uporablja CU EUROPE; ni ločena pravna oseba.

Z dostopom do Platforme ali njeno uporabo, z odprtjem računa ali s klikom za sprejem teh Pogojev potrjujete, da ste te Pogoje prebrali in razumeli ter da se strinjate, da vas zavezujejo, in da boste spoštovali vse veljavne zakone in predpise.

Če se s temi Pogoji ne strinjate, do Platforme ne smete dostopati in je ne smete uporabljati.

Ti Pogoji veljajo za vse uporabnike Platforme, vključno z obiskovalci, registriranimi uporabniki in vsemi osebami, ki na kakršen koli način dostopajo do Platforme ali jo kako drugače uporabljajo.

Uporabljajo se tudi naslednji dokumenti, ki so na voljo na Platformi in na spletnem mestu: Obvestilo o varstvu osebnih podatkov družbe CU EUROPE, Politika piškotkov ter vse druge politike ali dokumenti, na katere se sklicujejo ti Pogoji. Vaše pogodbe z družbo BitGo (»Pogodbe BitGo s strankami« (BitGo Customer Agreements), glejte točko 3) so ločene pogodbe med vami in družbo BitGo in niso del teh Pogojev.

Te Pogoje lahko spremenimo v skladu s točko 21.

1.1 Sprememba upravljavca Platforme

1. Do Dneva prenosa je Platformo upravljala družba CU, trgovanje z virtualnimi valutami, d.o.o., Kotnikova ulica 5, 1000 Ljubljana, Slovenija, matična številka 8995958000 (»CU d.o.o.«). »Dan prenosa« (Transfer Day) je 22. 10. 2026, tj. datum, na katerega je družba BitGo Europe GmbH sopodpisala pogodbo, na podlagi katere so pogodbe družbe CU d.o.o. z družbo BitGo, ki se nanašajo na platformo, prešle na družbo CU EUROPE.
2. Z učinkom od Dneva prenosa CU EUROPE nadomesti družbo CU d.o.o. kot upravljavca Platforme in kot vašo pogodbeno stranko v zvezi s Platformo. Od Dneva prenosa ti Pogoji veljajo med vami in družbo CU EUROPE ter nadomeščajo pogoje uporabe, ki ste jih predhodno dogovorili z družbo CU d.o.o.
3. Vaš račun, podatki za prijavo, nastavitve, evidence stanj, zgodovina transakcij ter status v programu priporočil ali nagrajevanja se pri družbi CU EUROPE nadaljujejo nespremenjeni. Ponovna registracija ni potrebna. Vaša kriptosredstva in denarna sredstva še naprej hrani družba BitGo; zaradi spremembe upravljavca niso bila prenesena.
4. Vaše Pogodbe BitGo s strankami ostajajo v veljavi. Družba BitGo jih bo posodobila tako, da bo v njih kot upravljavec platforme navedena družba CU EUROPE. Kadar družba BitGo od vas zahteva, da posodobljeno različico potrdite ali sprejmete, boste za to zaprošeni na Platformi.
5. O spremembi upravljavca ste bili obveščeni vnaprej. Svoj račun lahko kadar koli zaprete, tako da se obrnete na podporo strankam na Platformi ali na support@rumos.eu. CU EUROPE ne zaračunava nadomestila za zaprtje računa ali za obdelavo s tem povezanega dviga; morebitni stroški družbe BitGo, bank ali omrežja veriženja blokov za dvig se zaračunajo kot običajno. Dvige izvede družba BitGo v skladu s točko 6.3.
6. Od Dneva prenosa je CU EUROPE upravljavec osebnih podatkov, ki se obdelujejo pri upravljanju Platforme, vključno s podatki o računu, evidencami stanj in zgodovino transakcij, ki jih je prevzela od družbe CU d.o.o. Podrobnosti so navedene v Obvestilu o varstvu osebnih podatkov družbe CU EUROPE.

1.2 Sprememba imena Platforme

1. Platforma se je 4. 11. 2026 preimenovala iz »CryptoUnity« v »Rumos«. Njeno spletno mesto za Evropsko unijo je zdaj rumos.eu (nekdanji spletni mesti cryptounity.org in cryptounity.eu preusmerjata nanj), naši e-poštni naslovi pa se končajo z @rumos.eu.
2. Sprememba imena ne spreminja upravljavca Platforme, vaše pogodbene stranke (CU EUROPE), vašega računa, vaših kriptosredstev in denarnih sredstev, ki jih hrani družba BitGo, vaših Pogodb BitGo s strankami niti vaših pravic in obveznosti po teh Pogojih. Tudi morebitna poznejša sprememba firme družbe CU EUROPE ne bi spremenila vaše pogodbene stranke; o njej bi vas obvestili.
3. Sklicevanja na »CryptoUnity«, na spletni mesti cryptounity.org in cryptounity.eu ali na e-poštne naslove @cryptounity.org v prejšnjih različicah teh Pogojev ali v drugih naših dokumentih in sporočilih se štejejo za sklicevanja na Rumos, na rumos.eu in na ustrezne naslove @rumos.eu.
4. V prehodnem obdobju vam lahko nekatera naša sporočila še pošljemo z naslova @cryptounity.org. Ne glede na to, s katerega naslova je sporočilo poslano, vas nikoli ne bomo prosili za geslo, obnovitveno frazo ali potrditvene kode.

2. Narava Platforme

CU EUROPE upravlja tehnološko platformo, ki uporabnikom omogoča dostop do storitev v zvezi s kriptosredstvi, ki jih zagotavlja družba BitGo Europe GmbH kot regulirani tretji ponudnik storitev.

CU EUROPE ne zagotavlja reguliranih storitev v zvezi s kriptosredstvi in ne deluje kot hranitelj kriptosredstev, borzni posrednik, trgovec, borza, mesto izvršitve, sistem za usklajevanje naročil ali finančna institucija.

CU EUROPE ne hrani kriptosredstev ali fiat sredstev uporabnikov in nima nadzora nad njimi, ne izvršuje transakcij v imenu uporabnikov, ne določa cen izvršitve ali virov likvidnosti in ne nastopa kot nasprotna stranka v nobeni transakciji.

Platforma uporabnikom zagotavlja tehnološki vmesnik, prek katerega lahko dostopajo do storitev družbe BitGo, pregledujejo podatke o računu in portfelju, dostopajo do izobraževalnih in informativnih vsebin ter prejemajo podporo strankam.

Vse odločitve o sklepanju transakcij sprejema izključno uporabnik.

CU EUROPE ne zagotavlja investicijskega, finančnega, pravnega ali davčnega svetovanja.

CU EUROPE navodil uporabnikov ali sporočil med uporabniki in družbo BitGo ne spreminja, z njimi ne manipulira in vanje ne posega.

CU EUROPE je izključno odgovorna za delovanje, vzdrževanje in funkcionalnost Platforme.

3. Storitve tretjih oseb (BitGo)

CU EUROPE deluje izključno kot upravljavec tehnološke platforme in pridobitelj strank (introducer), ki uporabnikom omogoča dostop do storitev družbe BitGo.

Regulirane storitve v zvezi s kriptosredstvi, dostopne prek Platforme, zagotavlja družba BitGo Europe GmbH (»BitGo«), Mainzer Landstraße 10, 60325 Frankfurt am Main, Nemčija, vpisana v trgovinski register okrajnega sodišča (Amtsgericht) v Frankfurtu na Majni pod številko HRB 125175, in ne CU EUROPE. Družba BitGo ima dovoljenje urada BaFin kot ponudnik storitev v zvezi s kriptosredstvi (CASP) na podlagi Uredbe MiCA. CU EUROPE nima dovoljenja za opravljanje storitev v zvezi s kriptosredstvi in ne zagotavlja nobene regulirane storitve v zvezi s kriptosredstvi.

Takšne storitve lahko med drugim vključujejo hrambo in upravljanje kriptosredstev, menjavo kriptosredstev za denarna sredstva ali druga kriptosredstva, izvrševanje naročil, sprejemanje in posredovanje naročil ter storitve prenosa.

Z uporabo takšnih storitev vstopate v neposredno pogodbeno razmerje z družbo BitGo. To razmerje urejajo Pogodbe BitGo s strankami, ki vključujejo pogodbo o storitvah za stranke družbe BitGo (Customer Services Agreement – CSA) in okvirno pogodbo o trgovanju družbe BitGo (Master Trading Agreement – MPA), skupaj s politikami in obvestili družbe BitGo, ki so vam na voljo na Platformi (vključno z obvestilom družbe BitGo o tveganjih, obvestilom o varstvu osebnih podatkov, politiko izvrševanja naročil in postopkom za obravnavo pritožb). CU EUROPE ni pogodbena stranka Pogodb BitGo s strankami.

CU EUROPE storitev družbe BitGo ne nadzoruje in ne upravlja, ne jamči za njihovo razpoložljivost, izvršitev ali izide, ne hrani vaših kriptosredstev in v zvezi z reguliranimi storitvami ne deluje kot vaš borzni posrednik, fiduciar ali zastopnik. Omejena pooblastila, ki jih podelite družbi CU EUROPE za dostop do vaših računov pri družbi BitGo, so izčrpno navedena v točki 4A.

Vse transakcije izvršuje družba BitGo, ki je izključno odgovorna za hrambo sredstev, izvrševanje transakcij in izpolnjevanje regulativnih zahtev, ki veljajo za regulirane storitve.

Družba BitGo se lahko pri zagotavljanju svojih storitev opira na podizvajalce ali povezane družbe.

V skladu s Pogodbami BitGo s strankami ostanejo kriptosredstva, ki jih hrani družba BitGo, vaša last in niso v lasti družbe CU EUROPE. Hranijo se lahko v zbirnih denarnicah (omnibus), pri čemer se evidence vodijo za vsakega uporabnika posebej.

CU EUROPE nima dostopa do zasebnih ključev ali infrastrukture za hrambo niti nadzora nad njimi in sredstev uporabnikov nikoli ne hrani.

CU EUROPE ne deluje kot zastopnik ali predstavnik družbe BitGo in v imenu družbe BitGo ne sklepa nobenih pogodb.

3.1 Regulativni status

CU EUROPE ni ponudnik storitev v zvezi s kriptosredstvi z dovoljenjem in ne zagotavlja reguliranih storitev v zvezi s kriptosredstvi. CU EUROPE ni pod nadzorom organa za finančni nadzor.

Regulirane storitve v zvezi s kriptosredstvi, dostopne prek Platforme, zagotavlja družba BitGo Europe GmbH, ponudnik storitev v zvezi s kriptosredstvi z dovoljenjem urada BaFin na podlagi Uredbe MiCA. Družba BitGo ima med drugim dovoljenje za zagotavljanje hrambe in upravljanja kriptosredstev v imenu strank (točka 16(a) člena 3(1) Uredbe MiCA) ter za menjavo kriptosredstev za denarna sredstva in za druga kriptosredstva (točki 16(c) in (d) člena 3(1) Uredbe MiCA).

Družba BitGo lahko storitve v zvezi s kriptosredstvi zagotavlja po vsej Evropski uniji in Evropskem gospodarskem prostoru ob upoštevanju veljavnih pravic do čezmejnega opravljanja storitev (passporting), regulativnih dovoljenj, omejitev in lokalnih pravnih zahtev. Razpoložljivost storitev se lahko razlikuje glede na državo vašega prebivališča.

Dovoljenje družbe BitGo je mogoče preveriti v javni bazi podatkov o družbah urada BaFin in v registru ponudnikov storitev v zvezi s kriptosredstvi, ki ga vodi Evropski organ za vrednostne papirje in trge (ESMA) (BaFin-ID 50085544; ID dovoljenja po Uredbi MiCA P019718018). Dodatne informacije o regulativnem statusu, politikah in nasprotjih interesov družbe BitGo so na voljo na https://www.bitgo.de/entities/bitgoeuropegmbh/.

3.2 Brez finančnih ali investicijskih storitev

CU EUROPE ni banka, institucija za izdajo elektronskega denarja, plačilna institucija ali finančna institucija.

CU EUROPE ne opravlja investicijskih storitev, investicijskega svetovanja ali upravljanja portfeljev in ne zagotavlja nobene oblike finančnega, pravnega ali davčnega svetovanja.

Vse informacije, vsebine ali gradiva, ki so na voljo na Platformi, služijo zgolj informativnim in izobraževalnim namenom in ne pomenijo investicijskega svetovanja, priporočila ali ponudbe za nakup, prodajo ali posedovanje kakršnega koli kriptosredstva ali finančnega instrumenta.

Izključno sami ste odgovorni za presojo, ali je posamezna transakcija ali dejavnost za vas primerna glede na vaše osebne okoliščine, finančni položaj, naložbene cilje, izkušnje in toleranco do tveganja.

3.3 Fiat in plačilne storitve

CU EUROPE v imenu uporabnikov ne obdeluje, ne prejema in ne hrani fiat sredstev ter nima nadzora nad njimi.

Vse transakcije, povezane s fiat sredstvi, izvajajo izključno družba BitGo ter regulirane kreditne institucije, plačilne institucije ali institucije za izdajo elektronskega denarja.

CU EUROPE ne deluje kot ponudnik plačilnih storitev ter ne upravlja in ne nadzoruje nobene obdelave fiat plačil, bančne infrastrukture ali plačilnih računov.

3.4 Razmerje med temi Pogoji in Pogodbami BitGo s strankami

Ti Pogoji urejajo le vaše razmerje z družbo CU EUROPE v zvezi s Platformo. Vsak opis delovanja storitev družbe BitGo v teh Pogojih je zgolj informativne narave. Regulirane storitve, vključno s hrambo, izvrševanjem, oblikovanjem cen, poravnavo, izpiski, obravnavo napačnih transakcij in odgovornostjo družbe BitGo do vas, urejajo izključno Pogodbe BitGo s strankami in veljavno pravo. Če se ti Pogoji in Pogodbe BitGo s strankami glede zadeve, povezane s storitvami družbe BitGo, razlikujejo, prevladajo Pogodbe BitGo s strankami. Nobena določba teh Pogojev ne omejuje, ne razširja in kako drugače ne vpliva na katero koli pravico, ki jo imate do družbe BitGo.

4. Uporabniški račun, registracija in preverjanje

Dostop do storitev v zvezi s kriptosredstvi je pogojen s tem, da sprejmete Pogodbe BitGo s strankami. Brez takšnega sprejema teh storitev ne boste mogli uporabljati. Preden lahko uporabljate regulirane storitve v zvezi s kriptosredstvi, boste vodeni skozi postopek vključitve pri družbi BitGo (onboarding), med katerim odprete račun kriptosredstev neposredno pri družbi BitGo Europe GmbH in vstopite v neposredno pogodbeno razmerje z družbo BitGo. Pogodbe BitGo s strankami sklenete neposredno z družbo BitGo z elektronskim sprejemom (na primer s klikom ali z označitvijo potrditvenega polja). Družba BitGo vam zagotovi zahtevane predpogodbene informacije ter vam sklenitev in vsebino teh pogodb potrdi na trajnem nosilcu podatkov (na primer v obliki dokumenta PDF za prenos in po e-pošti). CU EUROPE ni pogodbena stranka teh pogodb, jih ne sklepa v imenu družbe BitGo in ne zagotavlja reguliranih storitev, na katere se nanašajo. CU EUROPE evidentira datum in čas vašega sprejema ter te evidence na zahtevo da na voljo družbi BitGo.

4.1 Registracija računa

Za uporabo Platforme morate odpreti račun in navesti točne, popolne in posodobljene podatke.

Z odprtjem računa izjavljate in jamčite, da ste stari najmanj 18 let, da ravnate v svojem imenu in ne v imenu katere koli tretje osebe ter da vam je v skladu z veljavno zakonodajo pravno dovoljeno dostopati do Platforme in jo uporabljati.

Odprete in imate lahko le en račun.

CU EUROPE lahko registracijo zavrne ter račun začasno ustavi ali zapre v skladu s točkama 4.6 in 13.

4.2 Varnost računa

Odgovorni ste za varovanje zaupnosti in varnosti svojih podatkov za prijavo, metod overjanja in naprav, za vse dejavnosti, izvedene prek vašega računa, ter za to, da podatki o vašem računu ostanejo točni in posodobljeni.

Družbo CU EUROPE morate brez nepotrebnega odlašanja obvestiti o vsakem nepooblaščenem dostopu, sumu nepooblaščene uporabe ali kršitvi varnosti, ki vpliva na vaš račun.

Odgovorni ste za vsa navodila, dejanja in zahteve, oddane z uporabo vaših podatkov za prijavo, metod overjanja ali overjenih naprav, razen če veljavna zakonodaja določa drugače.

Če so vaši podatki za prijavo, naprava ali metoda overjanja izgubljeni, ukradeni, ogroženi ali uporabljeni brez pooblastila, morate o tem nemudoma obvestiti družbo CU EUROPE prek klepeta s podporo v aplikaciji ali na support@rumos.eu. Za vsa dejanja, izvedena pred takšnim obvestilom in uvedbo ustreznih zaščitnih ukrepov, ostajate odgovorni vi, razen če veljavna zakonodaja določa drugače.

Nekatera dejanja in transakcije lahko zahtevajo overitev z varnostnimi postopki, ki jih določi družba BitGo. Navodila, oddana prek overjenih kanalov, se lahko štejejo za veljavna, zavezujoča in odobrena.

4.3 Dvostopenjsko overjanje (2FA)

Za dostop do nekaterih funkcij Platforme ali za izvedbo določenih transakcij boste morda morali omogočiti dvostopenjsko overjanje (2FA).

Če zahtevanih varnostnih ukrepov, vključno z 2FA, kadar je to potrebno, ne vzdržujete ali jih ne upoštevate, se lahko vaš dostop do Platforme omeji.

4.4 Preverjanje istovetnosti (KYC)

Dostop do storitev v zvezi s kriptosredstvi je pogojen z uspešno opravljenimi postopki preverjanja istovetnosti.

CU EUROPE prek Platforme zbira podatke profila, ki jih zahteva družba BitGo (na primer ime, datum in kraj rojstva, naslov, državljanstvo in davčne podatke), in jih posreduje družbi BitGo. Osebni dokumenti ter podatki iz preverjanja živosti ali video preverjanja se zbirajo v lastnem postopku preverjanja istovetnosti družbe BitGo, ki ga družba BitGo izvaja s svojim ponudnikom; CU EUROPE teh dokumentov in posnetkov ne prejme. Družba BitGo izvaja lastna preverjanja v okviru poznavanja stranke (KYC) in preprečevanja pranja denarja (AML) ter odloči, ali vas sprejme kot svojo stranko.

Strinjate se, da boste zagotovili točne, popolne in posodobljene podatke, predložili vse zahtevane identifikacijske dokumente in v celoti sodelovali pri vseh zahtevah za preverjanje ali pregled stranke.

CU EUROPE in/ali družba BitGo lahko kadar koli zahtevata dodatne informacije ali dokumentacijo, zavrneta ali odložita preverjanje ter omejita dostop do storitev, dokler preverjanje ni uspešno zaključeno.

Če preverjanja istovetnosti ne opravite, ima to lahko za posledico omejen, začasno ustavljen ali nikakršen dostop do nekaterih ali vseh storitev.

CU EUROPE evidentira in hrani dokazila o vašem sprejemu veljavnih pogodb, vključno s časovnimi žigi in povezanimi podatki, za namene zagotavljanja skladnosti, revizije in izpolnjevanja regulativnih zahtev.

Dostop in dejanja, ki jih CU EUROPE in njeni ponudniki storitev lahko izvajajo v zvezi z vašimi računi pri družbi BitGo, so omejeni na tiste, ki so navedeni v točki 4A.

4.5 Spremljanje in skladnost

Vaš račun in dejavnosti se lahko spremljajo za namene, ki vključujejo zagotavljanje skladnosti s predpisi o preprečevanju pranja denarja (AML) in financiranja terorizma (CTF), preprečevanje goljufij ter izpolnjevanje veljavnih regulativnih zahtev.

Strinjate se, da boste v celoti sodelovali pri vseh zahtevah, povezanih s skladnostjo, vključno z zahtevami v zvezi s preverjanjem izvora sredstev, pojasnili transakcij ter dodatnimi preverjanji istovetnosti ali drugimi preverjanji.

Če pri takšnih zahtevah ne sodelujete, se lahko vaš dostop do računa začasno ustavi ali omeji, kadar je to potrebno, pa se zadeva v skladu z veljavno zakonodajo prijavi pristojnim organom.

4.6 Začasna ustavitev in zaprtje računa

CU EUROPE lahko vaš račun začasno ustavi, omeji ali zapre, če kršite te Pogoje, navedete lažne ali zavajajoče podatke ali sodelujete pri sumljivih ali nezakonitih dejavnostih, če tak ukrep zahtevajo veljavna zakonodaja, regulativne obveznosti ali družba BitGo ali če je to potrebno za zaščito Platforme, družbe CU EUROPE ali njenih uporabnikov. Uporablja se točka 13.

CU EUROPE lahko brez predhodnega obvestila omeji dostop do Platforme ali do nekaterih funkcij, kadar je to potrebno zaradi zagotavljanja skladnosti, varnosti ali iz operativnih razlogov.

Dostop do trgovanja ali povezanih storitev lahko iz pravnih, varnostnih ali operativnih razlogov ali zaradi zagotavljanja skladnosti omeji ali začasno ustavi tudi družba BitGo. CU EUROPE ni odgovorna za omejitve, ki jih uvede družba BitGo.

4.7 Zaprtje računa s strani uporabnika

Zaprtje računa lahko kadar koli zahtevate prek klepeta s podporo v aplikaciji ali na support@rumos.eu.

Zaprtje računa je lahko pogojeno z zaključkom morebitnih postopkov v teku in z izpolnitvijo veljavnih pravnih in regulativnih zahtev.

Ker CU EUROPE ne hrani kriptosredstev ali fiat sredstev in nima nadzora nad njimi, ste pred zaprtjem računa sami odgovorni za dvig svojih sredstev prek družbe BitGo. Podpora strankam vas bo na zahtevo vodila skozi postopek dviga.

4.8 Shranjevanje podatkov po zaprtju računa

CU EUROPE lahko po zaprtju računa vaše osebne podatke in podatke, povezane z računom, shranjuje v obsegu, ki ga zahteva veljavna zakonodaja, vključno z obveznostmi glede preprečevanja pranja denarja in drugimi regulativnimi obveznostmi, kot je opisano v Obvestilu o varstvu osebnih podatkov družbe CU EUROPE.

4.9 Izguba poslovne sposobnosti ali smrt

V primeru vaše smrti ali izgube poslovne sposobnosti se lahko dostop do vašega računa omeji.

CU EUROPE bo takšne primere obravnavala v skladu z veljavno zakonodajo in na podlagi veljavne pravne dokumentacije, ki jo predložijo ustrezno pooblaščene osebe ali pristojni organi, ter se bo glede sredstev, ki jih hrani družba BitGo, usklajevala z družbo BitGo.

4A. Pogodba z upravljavcem platforme

4A.1 Namen

Družba BitGo vam svoje storitve prek Platforme zagotavlja pod pogojem, da imate z upravljavcem platforme sklenjeno ločeno pogodbo. Ta točka 4A je takšna pogodba med vami in družbo CU EUROPE (»Pogodba z upravljavcem platforme« (Platform Operator Agreement)). Je sestavni del teh Pogojev. Družba CU EUROPE na njeni podlagi ne postane pogodbena stranka Pogodb BitGo s strankami, Pogodba z upravljavcem platforme pa Pogodb BitGo s strankami tudi ne spreminja.

Vsa nadomestila, ki jih CU EUROPE pobira v zvezi s storitvami družbe BitGo, zagotovljenimi prek Platforme, so vam razkrita v točki 9 in v ceniku, ki je na voljo na Platformi, skupni znesek pa vam je prikazan, preden potrdite posamezno transakcijo.

4A.2 Razkritje osebnih podatkov družbi BitGo

Izrecno se strinjate, da CU EUROPE družbi BitGo razkrije osebne podatke (in, kadar jih družba BitGo zahteva, evidence), ki jih družba BitGo potrebuje za izpolnjevanje svojih obveznosti glede poznavanja stranke, preprečevanja pranja denarja in financiranja terorizma, preverjanja glede sankcij, podatkov, ki spremljajo prenose sredstev (pravilo Travel Rule), in davčnega poročanja. To vključuje zlasti vaše identifikacijske podatke, kontaktne podatke, naslov, datum in kraj rojstva, državljanstvo, davčno rezidentstvo in davčno številko, podatke o izvoru sredstev ter podatke o vaših transakcijah na Platformi. Razkritje se izvede ob vključitvi in ves čas, ko uporabljate storitve družbe BitGo prek Platforme.

Ta dogovor je pogodbeno pooblastilo, ki ga zahteva družba BitGo. Pravne podlage, na katerih CU EUROPE obdeluje vaše osebne podatke v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), so navedene v Obvestilu o varstvu osebnih podatkov družbe CU EUROPE.

4A.3 Komunikacija z družbo CU EUROPE

Z družbo CU EUROPE se lahko glede tehničnih vprašanj in vprašanj v zvezi s podporo povežete prek:

• klepeta s podporo strankam na Platformi;
• Centra za pomoč Rumos, dostopnega v vašem računu;
• e-pošte: support@rumos.eu (podpora in pritožbe) ali info@rumos.eu (splošna in pravna vprašanja);
• pošte: na naslov družbe CU EUROPE, naveden na začetku teh Pogojev.

Odgovorimo hitro, v vsakem primeru pa v rokih, določenih v točki 18 ali zahtevanih z veljavno zakonodajo. Vsako sporočilo, ki zahteva pregled ali odgovor družbe BitGo, brez nepotrebnega odlašanja posredujemo družbi BitGo, odgovor družbe BitGo pa posredujemo vam.

4A.4 Pooblastilo za dostop do vaših računov pri družbi BitGo

Družbo CU EUROPE in njene ponudnike storitev, ki delujejo v njenem imenu, pooblaščate za dostop do vaših računov pri družbi BitGo prek aplikacijskega programskega vmesnika (API) družbe BitGo ter za izvajanje le tistih dejanj in preverjanj, ki so nujno potrebna za izvršitev navodil, ki jih sprožite prek Platforme. Takšna dejanja vključujejo posredovanje vaših navodil za nakup, prodajo, polog in dvig družbi BitGo, pridobivanje podatkov o vaših stanjih, zgodovini transakcij in izpiskih, izvedbo korakov preverjanja, ki jih zahteva družba BitGo, ter pobiranje nadomestil, ki so vam razkrita v skladu s točko 9, v zvezi s transakcijo, ki ste jo sprožili.

CU EUROPE in njeni ponudniki storitev nimajo nobene diskrecijske pravice, nadzora ali pooblastil glede vaših računov pri družbi BitGo ali vaših kriptosredstev ali denarnih sredstev. Zlasti ne dajejo navodil, ki jih niste sprožili vi, vaših sredstev ne prenašajo nikomur drugemu, kot ste naročili, in vaših sredstev ne uporabljajo za noben namen.

To družbi CU EUROPE ne preprečuje, da omeji ali onemogoči vaš dostop do storitev družbe BitGo prek Platforme, kadar to zahteva družba BitGo ali veljavna zakonodaja ali kadar je to potrebno za zaščito vašega računa (na primer ob sumu, da je bil ogrožen). Takšni ukrepi omejijo le dostop in ne prenašajo vaših sredstev.

CU EUROPE vam za dejanja in opustitve svojih ponudnikov storitev pri izvajanju teh dejanj odgovarja, kot da bi šlo za njena lastna dejanja in opustitve.

4A.5 Usmerjanje navodil in Sporočil BitGo

Soglašate s tem, da:

1. se vaša navodila v zvezi s storitvami družbe BitGo oddajo prek Platforme in posredujejo družbi BitGo prek API-ja družbe BitGo; in
2. se sporočila in druge informacije, ki vam jih pošilja družba BitGo, vključno z izpiski računa (vsaj četrtletno ali na zahtevo), potrdili o transakcijah, obvestili o spremembah Pogodb BitGo s strankami in drugimi z zakonom zahtevanimi obvestili (»Sporočila BitGo«), vam dostavljajo prek Platforme v elektronski obliki (v aplikaciji, po e-pošti ali s potisnim obvestilom).

CU EUROPE vaša navodila in Sporočila BitGo posreduje brez sprememb, Sporočila BitGo pa vam posreduje brez nepotrebnega odlašanja. Soglašate s prejemanjem Sporočil BitGo v elektronski obliki. Družba BitGo lahko z vami komunicira tudi neposredno, in sicer za svoje poslovne namene in kadar to zahteva zakon.

4A.6 Podatki o strankah prek API-ja

Strinjate se, da lahko CU EUROPE prek API-ja družbe BitGo in na drug način pridobiva, zbira in obdeluje podatke o vas, vaših računih pri družbi BitGo in vaših dejavnostih (kot so stanja, transakcije, izpiski in status vključitve) ter do njih dostopa v obsegu, potrebnem za upravljanje Platforme, in kolikor jih potrebuje družba BitGo, ter da lahko CU EUROPE take podatke na zahtevo posreduje družbi BitGo, na primer zato, da lahko družba BitGo odgovori na pravno ali regulativno zahtevo.

4A.7 Trajanje

Dogovori in pooblastila iz te točke 4A ostanejo v veljavi, dokler imate račun. Ker so potrebni za zagotavljanje storitev družbe BitGo prek Platforme, vam CU EUROPE, če jih prekličete, ne more več omogočati dostopa do storitev družbe BitGo prek Platforme, svoj račun pa lahko zaprete v skladu s točko 4.7. Preklic ne vpliva na dejanja, izvedena pred preklicem, ali na morebitno zakonsko obveznost shranjevanja podatkov.

5. Omejitve razpoložljivosti storitev

Platforma je lahko dostopna po vsem svetu, vendar je lahko dostop do nekaterih funkcij in storitev glede na vašo jurisdikcijo omejen ali nemogoč.

Platformo lahko uporabljate le, če se nahajate v jurisdikciji, v kateri je dostop do takšnih storitev v skladu z veljavno zakonodajo dovoljen, in če za vas v skladu z veljavno zakonodajo ne veljajo nobene sankcije, omejitve ali prepovedi.

Dostop do storitev v zvezi s kriptosredstvi, ki se zagotavljajo prek Platforme, je lahko omejen na podlagi države vašega prebivališča, državljanstva, veljavnih regulativnih zahtev in notranjih politik skladnosti družbe BitGo.

CU EUROPE ne jamči, da bodo Platforma ali katere koli storitve na voljo v vaši jurisdikciji.

CU EUROPE lahko omeji ali zavrne dostop do Platforme ali do posameznih funkcij ter začasno ustavi ali prekine dostop, kadar to zahtevajo pravne ali regulativne zahteve ali zahteve glede skladnosti.

Sami ste odgovorni za to, da je vaša uporaba Platforme skladna z vsemi zakoni in predpisi, ki veljajo v vaši jurisdikciji.

V trgovalne sisteme, infrastrukturo ali tehnične komponente, ki jih zagotavljajo družba BitGo ali druge tretje osebe, ne smete posegati, jih zlorabljati ali poskušati izvesti njihovega obratnega inženiringa.

6. Plačila, polnjenje računa in transakcije

Potrdila o transakcijah, potrdila o prejemu, izpiske in druge podatke, povezane z računom, zagotavlja družba BitGo v elektronski obliki, na voljo pa so prek Platforme ali po e-pošti v skladu s točko 4A.5. CU EUROPE lahko v informativne namene zagotavlja tudi povzetke transakcij in preglede portfelja; prevladajo evidence družbe BitGo. Soglašate s prejemanjem takšnih informacij v elektronski obliki.

Pogodbe, potrdila in evidence transakcij se lahko zagotovijo na trajnem nosilcu podatkov, vključno z elektronskimi oblikami, kot je PDF, ali z dostopom v aplikaciji.

Izpiske računa, ki se nanašajo na kriptosredstva, pripravlja in periodično zagotavlja družba BitGo, kadar je to primerno, tudi v obliki četrtletnih izpiskov.

Transakcij ni mogoče izvršiti, če bi povzročile negativno stanje. Storitve kreditiranja, posojanja ali trgovanja z vzvodom (margin) se ne zagotavljajo.

Vse transakcije se izvršijo in poravnajo prek računov, ki jih vodi družba BitGo v skladu s Pogodbami BitGo s strankami.

6.1 Ravnanje s fiat sredstvi

CU EUROPE ne hrani in ne prejema fiat sredstev, ki pripadajo uporabnikom, ter nima nadzora nad njimi.

Vsi pologi in dvigi fiat sredstev se obdelujejo izključno prek infrastrukture, ki jo zagotavljajo družba BitGo in/ali regulirani ponudniki plačilnih storitev.

CU EUROPE ni ponudnik plačilnih storitev in ne vodi bančnih računov za sredstva uporabnikov; vse transakcije s fiat sredstvi izvajajo družba BitGo in drugi regulirani ponudniki.

CU EUROPE ni odgovorna za zamude pri obdelavi plačil, nadomestila, ki jih zaračunajo banke ali ponudniki plačilnih storitev, zavrnjene ali stornirane transakcije ali za napake, okvare ali opustitve, ki jih povzročijo tretji ponudniki.

6.2 Pologi

Pologe je mogoče izvesti z načini, ki so na voljo na Platformi.

Pologi morajo izvirati z računov, ki se vodijo na vaše ime. Pologi tretjih oseb se lahko zavrnejo ali vrnejo, čas obdelave pa se lahko razlikuje glede na družbo BitGo in vključene ponudnike plačilnih storitev.

Za vse pologe veljajo ustrezna preverjanja skladnosti, preprečevanja pranja denarja in istovetnosti.

CU EUROPE ne jamči za noben čas obdelave pologov.

Družba BitGo lahko pred izvršitvijo katere koli transakcije preveri, ali so na voljo zadostna denarna sredstva ali kriptosredstva.

6.3 Dvigi

Dvige obdeluje družba BitGo, zanje pa lahko veljajo preverjanje istovetnosti, preverjanja skladnosti ter veljavna pravila in postopki družbe BitGo.

CU EUROPE ne nadzoruje izvrševanja dvigov in ni odgovorna za zamude, neuspehe ali motnje pri obdelavi dvigov, ki jih povzročijo družba BitGo ali druge tretje osebe.

Čas obdelave dvigov določa družba BitGo in lahko vključuje določene roke obdelave, na primer do 48 ur po prejemu veljavne zahteve za dvig, pri čemer se vikendi in prazniki ne štejejo.

6.4 Izvršitev transakcij

Vse transakcije s kriptosredstvi izvršuje družba BitGo v skladu s Pogodbami BitGo s strankami in politiko izvrševanja naročil družbe BitGo. Družba BitGo nastopa za lasten račun (kot principal) in je neposredna nasprotna stranka v vsaki transakciji.

CU EUROPE ne izvršuje transakcij, ne nadzoruje časa izvršitve in ne jamči za cene izvršitve.

Cena, ki vam je prikazana, preden potrdite transakcijo, je skupna cena (all-in) (glejte točko 9). S potrditvijo družbi BitGo oddate zahtevo za transakcijo po tej ceni, ki velja kratko obdobje, potrebno za tehnično obdelavo. Družba BitGo lahko zahtevo za transakcijo v skladu s svojimi pogoji v celoti ali delno sprejme ali zavrne. Cene in vrednotenja, prikazani zunaj zaslona za potrditev (na primer grafi in vrednosti portfelja), so zgolj okvirni in so lahko pridobljeni od tretjih ponudnikov podatkov.

6.5 Nepreklicnost transakcij

Transakcije s kriptosredstvi so praviloma nepreklicne. Ko je transakcija sprožena:

• je ni mogoče preklicati, razveljaviti ali spremeniti; in
• CU EUROPE nima možnosti, da bi jo razveljavila, stornirala ali kako drugače spremenila.

Pred potrditvijo katere koli transakcije ste odgovorni za skrbno preverjanje vseh podatkov o transakciji, vključno z naslovi prejemnikov, zneski in parametri omrežja.

Ko družba BitGo transakcijo izvrši, jo je mogoče preklicati, razveljaviti ali spremeniti le, če to zahteva veljavna zakonodaja ali če družba BitGo v skladu s Pogodbami BitGo s strankami ugotovi, da je prišlo do napačne transakcije.

6.6 Politika brez vračil

Zaradi narave transakcij s kriptosredstvi so izvršene transakcije dokončne in vračila praviloma niso mogoča, brez poseganja v vaše pravice na podlagi prisilnih predpisov.

Za morebitna vračila, razveljavitve ali prilagoditve transakcij veljajo Pogodbe BitGo s strankami in veljavna zakonodaja.

Če menite, da je izvršena transakcija napačna, morate o tem brez nepotrebnega odlašanja in v morebitnem roku, določenem v Pogodbah BitGo s strankami, obvestiti družbo BitGo. Obvestilo lahko oddate prek podpore strankam družbe CU EUROPE, ki ga bo brez nepotrebnega odlašanja posredovala družbi BitGo (točka 4A.3). CU EUROPE ne odloča o tem, ali je transakcija napačna.

6.7 Neuspele transakcije

Če transakcija ne uspe zaradi tehničnih težav, nezadostnega stanja ali napake družbe BitGo ali drugega tretjega ponudnika, izid transakcije določi družba BitGo v skladu s Pogodbami BitGo s strankami.

CU EUROPE je odgovorna le za napake same Platforme, in sicer v mejah točke 17.

6.8 Limiti in omejitve

Limiti računa, limiti transakcij in dostop do nekaterih funkcij se lahko določijo na podlagi vaše ravni preverjenosti, veljavnih regulativnih zahtev, notranjih ocen tveganja in politik družbe BitGo.

CU EUROPE lahko prilagodi limite in omejitve, ki jih uporablja; spremembe so prikazane na Platformi, preden se uporabijo za transakcijo.

6.9 Razpoložljivost storitev in omejitve

Razpoložljivost Platforme in povezanih storitev je lahko v nekaterih jurisdikcijah iz pravnih, regulativnih ali operativnih razlogov omejena ali pa storitve niso na voljo.

Izjavljate in jamčite, da se ne nahajate v nobeni jurisdikciji, v kateri je uporaba Platforme ali povezanih storitev prepovedana ali omejena, in da niste rezident takšne jurisdikcije, ter da do Platforme dostopate na lastno pobudo in ne zaradi kakršnega koli nagovarjanja.

CU EUROPE lahko v nekaterih jurisdikcijah omeji ali zavrne dostop do Platforme ter uvede dodatne kontrole, omejitve ali zahteve, kadar je to potrebno za izpolnjevanje veljavnih pravnih in regulativnih obveznosti.

7. Trgovanje in izvrševanje

Vse transakcije s kriptosredstvi, ki so na voljo prek Platforme, izvršuje izključno družba BitGo.

CU EUROPE ne izvršuje poslov, ne nastopa kot nasprotna stranka v nobeni transakciji in ne upravlja nobene borze, mesta trgovanja ali sistema za usklajevanje naročil.

Vse transakcije izvršuje družba BitGo v skladu s Pogodbami BitGo s strankami, vključno z okvirno pogodbo o trgovanju družbe BitGo (Master Trading Agreement – MPA). Družba BitGo je edina nasprotna stranka v vaših transakcijah.

8. Oblikovanje cen in izvrševanje

Cene, prikazane na Platformi, zagotavljajo družba BitGo ali tretji ponudniki podatkov in se lahko razlikujejo od cen, ki so na voljo na drugih platformah ali v drugih virih tržnih podatkov.

Cene lahko vključujejo razpon (spread) ali maržo in morda ne predstavljajo najboljše razpoložljive tržne cene. CU EUROPE cen družbe BitGo ne določa, ne nadzoruje in zanje ne jamči ter ne jamči za izvršitev po kateri koli določeni ceni ali v katerem koli določenem roku.

Končni izidi transakcij so odvisni od tržnih razmer, likvidnosti, časa izvršitve ter sistemov in postopkov družbe BitGo.

CU EUROPE ni odgovorna za razlike v cenah med platformami, zdrs cene (slippage) ali zamude, neuspehe ali odstopanja pri izvršitvi, ki jih povzročijo družba BitGo ali tržne razmere.

Ponujene ali prikazane cene se lahko pred izvršitvijo spremenijo. Niti CU EUROPE niti družba BitGo nista dolžni zagotoviti naknadno izboljšane tržne cene, razen če veljavna zakonodaja ali Pogodbe BitGo s strankami zahtevajo drugače.

CU EUROPE razkrije veljavna nadomestila in stroške, preden potrdite transakcijo (točka 9).

9. Nadomestila

CU EUROPE za zagotavljanje in upravljanje Platforme zaračunava lastna nadomestila. Ta so lahko v obliki nadomestila za storitev in/ali marže, ki je vključena v skupno (all-in) ceno, ki jo plačate. Nadomestila lahko vključujejo transakcijska nadomestila, nadomestila za konverzijo in nadomestila za obdelavo plačil.

Nadomestilo, ki velja za vašo transakcijo, je med drugim odvisno od vaše ravni nadomestil, zneska transakcije in morebitne promocije, ki v tistem času poteka. Skupaj s celotno ceno vam je vedno prikazano na zaslonu naročila, preden transakcijo potrdite, in nikoli vam ne zaračunamo nadomestila, ki vam tam ni bilo prikazano. Promocijska nadomestila veljajo le v obdobju in pod pogoji, navedenimi v promociji. Pregled nadomestil z veljavnimi ravnmi nadomestil, standardnimi stopnjami in pogoji morebitnih tekočih promocij je na voljo na Platformi (Nastavitve → Nadomestila) in na spletnem mestu (https://rumos.eu/sl/provizije).

Nadomestila se zaračunajo ob izvršitvi transakcije, se lahko razlikujejo glede na parametre transakcije in se ne vračajo, razen če veljavna zakonodaja zahteva drugače.

Pooblaščate pobiranje veljavnih nadomestil, ki so vam bila razkrita, iz zadevnega zneska transakcije ali z vašega računa, v mejah točke 4A.4.

9.1 Razpon in oblikovanje cen družbe BitGo

Ceno posameznega kriptosredstva določa družba BitGo, ki v transakciji nastopa kot nasprotna stranka za lasten račun (principal) in katere cena lahko vključuje lasten razpon družbe BitGo. CU EUROPE cene izvršitve družbe BitGo ne postavlja, ne določa in ne nadzoruje. Skupna cena, ki vam je prikazana na Platformi, je skupna (all-in) cena, ki lahko vključuje tudi nadomestilo ali maržo, ki jo zaračuna CU EUROPE. Veljavno nadomestilo ali marža družbe CU EUROPE se vam skupaj z morebitnim razponom družbe BitGo razkrije na Platformi, preden potrdite transakcijo.

Razpon je vključen v ponujeno ceno in se lahko spreminja glede na tržne razmere.

Nakupne in prodajne cene se lahko v vsakem trenutku razlikujejo, cene pa se lahko hitro spreminjajo. CU EUROPE ne jamči za stabilnost cen.

9.2 Spremembe nadomestil

CU EUROPE lahko spremeni svoja nadomestila. Posodobljena nadomestila so razkrita, preden potrdite transakcijo, in veljajo le za prihodnje transakcije. O spremembah ponavljajočih se nadomestil, če bodo uvedena, boste obveščeni v skladu s točko 21.

Nadomestila družbe CU EUROPE so ločena od metodologije oblikovanja cen družbe BitGo, ki jo urejajo Pogodbe BitGo s strankami.

9.3 Družba BitGo ne plačuje provizij

CU EUROPE od družbe BitGo Europe GmbH v zvezi z vašimi transakcijami ne prejema nobene provizije, popusta ali drugega plačila. Plačilo družbe CU EUROPE sestavljajo izključno nadomestila, opisana v tej točki 9. CU EUROPE plačuje družbi BitGo za storitve, ki jih BitGo zagotavlja njej kot upravljavcu platforme; ta plačila se vam ne zaračunajo dodatno k skupni ceni, ki vam je prikazana, preden potrdite transakcijo.

Ker CU EUROPE prejme svoja nadomestila, kadar opravljate transakcije prek Platforme, ima finančni interes za to, da Platformo uporabljate. CU EUROPE ne daje naložbenih nasvetov ali priporočil, vsaka odločitev o transakciji pa je vaša. Informacije o tem, kako družba BitGo prepoznava in obvladuje nasprotja interesov, so navedene v politiki družbe BitGo o nasprotjih interesov, ki je na voljo na Platformi.

9.4 Plačljive naročnine

Neobvezne plačljive naročnine na funkcije Platforme prodaja in zaračunava družba CU Global, Inc., ustanovljena v zvezni državi Delaware, ZDA, 1111B S Governors Ave STE 40602, Dover, DE 19904, ZDA, e-pošta support@rumos.eu (prodajalec naročnine). Pogodbo o naročnini sklenete z družbo CU Global, Inc.; naročene funkcije na Platformi zanjo zagotavlja CU EUROPE. Plačila s karticami obdeluje Stripe. Cena, prikazana pred sklenitvijo naročnine, je končna cena, ki jo plačate, vključno z morebitnimi davki. Pred sklenitvijo naročnine vam Platforma prikaže ceno, obračunsko obdobje, ali in kako se naročnina samodejno podaljša, kako jo odpoveste, in vašo pravico do odstopa od pogodbe. Ti podatki so skupaj s tem razdelkom 9.4 pogoji vaše naročnine pri družbi CU Global, Inc. Če ste potrošnik, lahko od naročnine odstopite v 14 dneh od njene sklenitve, ne da bi navedli razlog, razen če ste izrecno soglašali, da se storitev začne izvajati v tem roku, in potrdili, da s tem izgubite pravico do odstopa, ko je storitev v celoti opravljena; če se je storitev na vašo zahtevo že začela izvajati, plačate sorazmerni znesek za obdobje do odstopa. Od pogodbe odstopite z nedvoumno izjavo po e-pošti na support@rumos.eu ali prek podpore v aplikaciji; potrdilo prejmete na trajnem nosilcu podatkov. Za naročnine, kupljene prek trgovine App Store ali Google Play, veljajo tudi pogoji te trgovine, vključno z njenimi pravili o obračunu in vračilu kupnine. Naročnino lahko kadar koli odpoveste z učinkom ob koncu tekočega obračunskega obdobja.

10. Funkcije in vsebine Platforme

CU EUROPE lahko na Platformi zagotavlja funkcije, namenjene izboljšanju uporabniške izkušnje, izobraževanju in angažiranosti uporabnikov.

Takšne funkcije lahko vključujejo spremljanje in analitiko portfelja, zgodovino transakcij in poročanje, izobraževalne vsebine (vključno z delavnicami, tečaji in novicami), obvestila in opozorila, vodene uporabniške poti, kot je sistem »Naslednji koraki« (Next Steps), ter programe priporočil in nagrajevanja.

Te funkcije se zagotavljajo zgolj v informativne namene in za namene uporabniške izkušnje ter ne pomenijo finančnega, investicijskega, pravnega ali davčnega svetovanja.

CU EUROPE lahko katero koli funkcijo spremeni, začasno ustavi ali ukine. Kadar sprememba bistveno vpliva na funkcije, na katere se zanašate, se uporablja točka 21.

10.1 Sistem »Naslednji koraki«

CU EUROPE lahko zagotavlja voden sistem »Naslednji koraki« (Next Steps), ki uporabnikom pomaga pri krmarjenju po Platformi, spoznavanju kriptosredstev in izvedbi določenih dejanj.

Sistem »Naslednji koraki« se zagotavlja zgolj za izobraževalne namene in za spodbujanje angažiranosti, ne pomeni investicijskega svetovanja ali priporočila in uporabnikov ne zavezuje k izvedbi katerega koli koraka.

Z izvedbo korakov se lahko odklenejo določene funkcije, ugodnosti ali spodbude; za takšne ugodnosti lahko veljajo ločeni pogoji, izvedba korakov pa ne zagotavlja nobenega finančnega izida.

CU EUROPE lahko spreminja, dodaja ali odstranjuje korake ali elemente sistema »Naslednji koraki«.

10.2 Izobraževalne vsebine

Platforma lahko vključuje izobraževalne vsebine, ki jih zagotavljajo CU EUROPE ali tretje osebe, vključno z delavnicami in tečaji, članki in novicami, vadnicami in vodniki ter vsebinami, ki jih ustvarijo tretji sodelavci ali ustvarjalci.

Vse izobraževalne vsebine se zagotavljajo zgolj v informativne namene, ne pomenijo finančnega ali investicijskega svetovanja ter morda niso popolne, točne ali posodobljene.

CU EUROPE ne jamči za točnost, zanesljivost ali popolnost takšnih vsebin.

10.3 Brez finančnega svetovanja

CU EUROPE ne zagotavlja investicijskega svetovanja, storitev upravljanja portfeljev ali prilagojenih priporočil.

CU EUROPE zlasti ne priporoča nakupa, prodaje ali posedovanja kakršnih koli kriptosredstev in ne zagotavlja prilagojenih investicijskih strategij. Na nobeno vsebino ali informacijo na Platformi se ne bi smeli zanašati kot na podlago za investicijske odločitve.

Za svoje investicijske odločitve ste odgovorni izključno sami; kadar je to primerno, bi morali poiskati neodvisen strokovni nasvet.

10.4 Vsebine tretjih oseb in ustvarjalcev

Platforma lahko vključuje vsebine, ki jih zagotavljajo tretji ustvarjalci, partnerji ali uporabniki.

CU EUROPE takšnih vsebin ne podpira, ne jamči za njihovo točnost ali zanesljivost in ne preverja vseh izjav, trditev ali navedb tretjih oseb.

Če se na takšne vsebine zanašate, to storite na lastno odgovornost.

11. Programi priporočil in nagrajevanja

CU EUROPE lahko ponuja programe priporočil, stopnje zvestobe ali druge funkcije, ki temeljijo na spodbudah (»Programi«).

Za sodelovanje v Programu veljajo njegovi dodatni pogoji, merila za upravičenost in veljavna zakonodaja.

CU EUROPE lahko kateri koli Program spremeni, začasno ustavi ali ukine, za prihodnost prilagodi strukturo nagrad, zahteve za upravičenost ali ugodnosti ter zadrži ali odvzame nagrade v primerih suma zlorabe, goljufije ali kršitve teh Pogojev. Nagrade, ki so bile že pridobljene v skladu s pogoji Programa, se ne odvzamejo za nazaj, razen v primerih zlorabe, goljufije ali kršitve teh Pogojev.

Za nagrade lahko veljajo postopki preverjanja, omejitve uporabe in pogoji poteka veljavnosti, kot so določeni v pogojih Programa.

Programi ne dajejo nobenih zajamčenih ugodnosti, pravic ali upravičenj, razen tistih, ki jih določajo njihovi pogoji.

12. Obveznosti uporabnika

Z uporabo Platforme se strinjate, da boste spoštovali vse veljavne zakone in predpise ter Platformo uporabljali izključno v zakonite namene.

Odgovorni ste za zagotavljanje točnih, popolnih in posodobljenih podatkov, za varovanje zaupnosti in varnosti podatkov za prijavo v račun ter za to, da so vse dejavnosti, izvedene prek vašega računa, odobrene.

Platforme ne smete uporabljati za nobene nezakonite, goljufive ali zlorabljajoče dejavnosti; ne smete poskušati zaobiti nobenega varnostnega postopka, postopka preverjanja ali postopka zagotavljanja skladnosti; ne smete brez pooblastila uporabljati avtomatiziranih sistemov (vključno z boti ali skripti); ne smete manipulirati s sistemi priporočil, nagrajevanja ali promocij ali jih izkoriščati; in ne smete posegati v delovanje ali celovitost Platforme, ju motiti ali ju poskušati ogroziti.

CU EUROPE lahko spremlja uporabo Platforme, da zagotovi skladnost s temi Pogoji in veljavno zakonodajo.

12.1 Skladnost in preverjanje

Strinjate se, da boste v celoti sodelovali pri vseh postopkih preverjanja in zagotavljanja skladnosti.

CU EUROPE lahko zahteva dodatne informacije ali dokumentacijo, zahteva preverjanje istovetnosti ali ukrepe poglobljenega pregleda stranke (vključno s primeri, ko jih zahteva družba BitGo) ter omeji dostop do nekaterih funkcij, dokler preverjanje ni uspešno zaključeno.

Neizpolnjevanje takšnih zahtev ima lahko za posledico omejitve, začasno ustavitev ali zaprtje vašega računa.

12.2 Preprečevanje pranja denarja in financiranja terorizma (AML/CTF)

Za družbo BitGo v zvezi z reguliranimi storitvami veljajo obveznosti glede preprečevanja pranja denarja (AML) in financiranja terorizma (CTF), CU EUROPE pa družbo BitGo pri izpolnjevanju teh obveznosti podpira. CU EUROPE izpolnjuje tudi vse obveznosti glede preprečevanja pranja denarja in financiranja terorizma, ki veljajo zanjo.

Transakcije se lahko spremljajo in analizirajo, o sumljivih dejavnostih se lahko poroča pristojnim organom, nekatere transakcije pa se lahko odložijo, zavrnejo ali blokirajo.

CU EUROPE lahko sprejme ukrepe, potrebne za izpolnjevanje veljavne zakonodaje s področja preprečevanja pranja denarja in financiranja terorizma ter zahtev družbe BitGo.

13. Začasna ustavitev in prenehanje

CU EUROPE lahko začasno ustavi, omeji ali prekine vaš dostop do Platforme, kadar to dopušča veljavna zakonodaja. Če kršite te Pogoje, navedete lažne ali zavajajoče podatke, če je vaš račun povezan s sumljivimi, goljufivimi ali nezakonitimi dejavnostmi ali če tak ukrep zahtevajo veljavna zakonodaja, predpisi ali družba BitGo, se to lahko zgodi brez predhodnega obvestila. V drugih primerih vas bo CU EUROPE pred odpovedjo teh Pogojev o tem obvestila najmanj 30 dni vnaprej.

CU EUROPE lahko tudi zamrzne ali omeji nekatere transakcije, omeji dostop do posameznih funkcij ali prepreči dvige prek Platforme, kadar to zahtevajo veljavna zakonodaja, regulativne zahteve ali družba BitGo.

Družba BitGo lahko samostojno začasno ustavi ali omeji dostop do svojih storitev v skladu s Pogodbami BitGo s strankami.

CU EUROPE ni odgovorna za ukrepe, ki jih v zvezi s takšnimi omejitvami ali začasnimi ustavitvami sprejmejo družba BitGo ali drugi tretji ponudniki.

13.1 Zaprtje računa s strani uporabnika

Svoj račun lahko kadar koli zaprete v skladu s točko 4.7. CU EUROPE ni odgovorna za izgube, ki nastanejo, ker pred zaprtjem niste dvignili ali prenesli svojih sredstev, razen če veljavna zakonodaja določa drugače.

13.2 Zaprtje računa s strani družbe CU EUROPE

CU EUROPE lahko vaš račun zapre v skladu s temi Pogoji.

Pred zaprtjem boste imeli razumno možnost, da svoja sredstva dvignete prek družbe BitGo, razen če to preprečujejo veljavna zakonodaja ali zahteve družbe BitGo.

14. Podpora strankam in pritožbe

CU EUROPE zagotavlja podporo strankam v zvezi s Platformo in je vaša primarna kontaktna točka.

Podpora lahko vključuje pomoč pri dostopu do računa, splošna navodila za uporabo Platforme in, kadar je to primerno, usklajevanje z družbo BitGo.

Pri vprašanjih, povezanih z izvrševanjem transakcij, hrambo sredstev ali odločitvami o preverjanju, CU EUROPE vašo zahtevo posreduje družbi BitGo, odgovor družbe BitGo pa posreduje vam (točka 4A.3). O takšnih zadevah odloča družba BitGo, nanjo pa se lahko v skladu s Pogodbami BitGo s strankami obrnete tudi neposredno.

CU EUROPE ne odloča o pritožbah, povezanih s storitvami družbe BitGo, in ni odgovorna za njihovo rešitev. Odgovorna je za to, da jih posreduje pravilno in brez nepotrebnega odlašanja.

14.1 Formalne pritožbe

Formalne pritožbe v zvezi s Platformo se obravnavajo v skladu s točko 18. Pritožbe v zvezi s storitvami družbe BitGo se obravnavajo v skladu s točko 18.4 in postopkom družbe BitGo za obravnavo pritožb.

15. Razkritje tveganj

Kriptosredstva so zelo volatilna in vključujejo znatno tveganje izgube. Z uporabo Platforme potrjujete, da razumete in sprejemate tveganja, povezana s kriptosredstvi in uporabo Platforme. Kriptosredstva niso zajeta v nobenem zakonskem sistemu jamstva za vloge ali sistemu odškodnin vlagateljem. Medtem ko so lahko fiat sredstva, ki se hranijo pri kreditni instituciji, v določenih okoliščinah zaščitena v skladu z veljavnimi pravili o jamstvu za vloge, vaša kriptosredstva niso zaščitena z nobenim takšnim sistemom in lahko izgubite celotno vrednost svojih kriptosredstev.

Platformo uporabljajte le, če si lahko privoščite izgubo celotne naložbe.

Obvestilo družbe BitGo o tveganjih, ki je na voljo na Platformi, opisuje tveganja reguliranih storitev. Odgovornost družbe BitGo za hrambo vaših kriptosredstev urejajo Pogodbe BitGo s strankami in veljavna zakonodaja, vključno z Uredbo MiCA; ti Pogoji je ne omejujejo in ne razširjajo.

CU EUROPE ne hrani kriptosredstev in nima nadzora nad njimi ter ne nosi nobene odgovornosti za sredstva, ki jih hrani družba BitGo.

15.1 Tržno tveganje

Vrednost kriptosredstev lahko znatno in hitro niha. Cene lahko nepredvidljivo rastejo ali padajo, lahko izgubite vsa vložena sredstva ali njihov del, pretekla uspešnost ni pokazatelj prihodnjih rezultatov, kriptosredstva pa niso podprta z nobeno vlado ali centralnim organom.

Na tržne razmere lahko vplivajo ponudba in povpraševanje, razpoloženje na trgu in špekulacije, regulativni razvoj in tehnološke spremembe.

15.2 Tveganje izvršitve in oblikovanja cen

Vse transakcije izvršuje družba BitGo. Cene izvršitve se lahko razlikujejo od ponujenih ali pričakovanih cen, pride lahko do zamud, zdrsa cene ali neuspelih transakcij, cene pa lahko vključujejo razpone in se razlikujejo od cen, ki so na voljo na drugih platformah.

CU EUROPE ne nadzoruje izvršitve ali oblikovanja cen in ni odgovorna za izgube zaradi odstopanj pri izvršitvi, zamud, zdrsa cene ali neuspehov, ki jih je mogoče pripisati družbi BitGo ali trgu.

15.3 Tveganje tretjih oseb

Platforma se opira na tretje ponudnike storitev, vključno z družbo BitGo in ponudniki plačilnih storitev. Tretje osebe lahko storitve začasno ustavijo, omejijo ali ukinejo ali transakcije odložijo ali blokirajo, na sredstva ali transakcije pa lahko vplivajo okvare, napake ali motnje pri takšnih tretjih osebah.

CU EUROPE ne nadzoruje delovanja, razpoložljivosti ali ravnanj tretjih ponudnikov in zanje ni odgovorna.

15.4 Tehnološko in varnostno tveganje

Kriptosredstva temeljijo na tehnologijah veriženja blokov in interneta, pri katerih lahko pride do okvar, ranljivosti ali napadov, vključno z izpadi sistemov, okvarami omrežja, kibernetskimi napadi, vdori, nepooblaščenim dostopom, programskimi napakami, spremembami protokolov in nepreklicnimi transakcijami.

CU EUROPE ne jamči za neprekinjeno, varno ali brezhibno delovanje Platforme. Njena odgovornost za Platformo je določena v točki 17.

15.5 Regulativno tveganje

Regulativno okolje za kriptosredstva se razvija in se lahko kadar koli spremeni. Spremembe zakonov ali predpisov lahko vplivajo na razpoložljivost ali uporabo Platforme, nekatere storitve ali sredstva so lahko omejeni ali niso več na voljo, regulativni ukrepi pa lahko vplivajo na oblikovanje cen, likvidnost, dostopnost ali možnost izvajanja transakcij.

CU EUROPE ni odgovorna za izgube, ki so posledica regulativnih sprememb ali ukrepov ali zahtev pristojnih organov.

15.6 Tveganje likvidnosti in umika iz trgovanja

Nekatera kriptosredstva imajo lahko omejeno likvidnost. Družba BitGo lahko trgovanje s kriptosredstvi začasno ustavi ali omeji ali kriptosredstva umakne iz trgovanja (delisting), CU EUROPE pa lahko preneha prikazovati kriptosredstvo na Platformi, s predhodnim obvestilom ali brez njega. Posledica tega je lahko nezmožnost nakupa, prodaje ali prenosa sredstev, zamude pri izvršitvi ali izguba vrednosti.

CU EUROPE ne jamči za razpoložljivost nobenega kriptosredstva.

15.7 Odgovornost uporabnika

Izključno sami ste odgovorni za presojo, ali je posamezna transakcija za vas primerna, za sprejemanje lastnih investicijskih odločitev in za izvedbo lastne neodvisne raziskave.

15.8 Varnostno tveganje in tveganje goljufij

Odgovorni ste za varovanje varnosti in zaupnosti svojega računa, podatkov za prijavo in metod overjanja. Nepooblaščen dostop lahko povzroči izgubo sredstev, transakcije so praviloma nepreklicne, goljufije, ribarjenje (phishing) in napadi socialnega inženiringa pa so pogosta tveganja, povezana s kriptosredstvi in spletnimi platformami.

CU EUROPE ni odgovorna za izgube zaradi nepooblaščenega dostopa do vašega računa, razen če jih je povzročila CU EUROPE ali če veljavna zakonodaja zahteva drugače.

CU EUROPE vas nikoli ne bo prosila za geslo, zasebne ključe ali druge občutljive podatke za prijavo in vas nikoli ne bo prosila, da sredstva prenesete zunaj Platforme.

15.9 Brez jamstev

CU EUROPE ne daje nobenih izjav ali jamstev glede donosnosti, uspešnosti kriptosredstev, razpoložljivosti Platforme ali uspešne izvršitve transakcij.

Na Platformi lahko pride do izpadov, tehničnih težav ali motenj, ki lahko vplivajo na dostop do storitev.

15.10 Tveganja niso izčrpno navedena

Tveganja, opisana v tej točki, niso izčrpno navedena. Obstajajo lahko dodatna tveganja; kadar je to primerno, bi morali poiskati neodvisen strokovni nasvet.

15.11 Brez investicijskega svetovanja

Vse vsebine, ki so na voljo prek Platforme, vključno z izobraževalnimi gradivi, tržnimi informacijami, obvestili in predlaganimi dejanji ali »naslednjimi koraki«, se zagotavljajo zgolj v informativne namene in ne pomenijo priporočila, nagovarjanja ali podpore za nakup ali prodajo katerega koli kriptosredstva.

16. Davčne obveznosti

Izključno sami ste odgovorni za ugotavljanje in izpolnjevanje vseh davčnih obveznosti, ki izhajajo iz vaše uporabe Platforme in vseh transakcij s kriptosredstvi.

CU EUROPE ne zagotavlja davčnega svetovanja ter v vašem imenu ne izračunava, ne poroča, ne odteguje in ne plačuje nobenih davkov, razen kadar to zahteva veljavna zakonodaja. Družba BitGo lahko podatke o vas in vaših transakcijah sporoča davčnim organom, kadar to zahteva zakon (na primer na podlagi Direktive Sveta (EU) 2023/2226 (»DAC8«)).

Odgovorni ste za poročanje o vseh dobičkih, izgubah ali transakcijah pristojnim davčnim organom in za spoštovanje vse veljavne davčne zakonodaje.

17. Omejitev odgovornosti

V največjem obsegu, ki ga dopušča veljavna zakonodaja, CU EUROPE ni odgovorna za izgube, ki izhajajo iz vaše uporabe Platforme ali nezmožnosti njene uporabe ali so z njo povezane, razen kot je določeno v tej točki.

CU EUROPE zlasti ni odgovorna za izgube, ki izhajajo iz naslednjih okoliščin ali so z njimi povezane:

• transakcije s kriptosredstvi, ki jih izvrši družba BitGo;
• oblikovanje cen, izvršitev ali poravnava transakcij s strani družbe BitGo;
• hramba, izguba ali nedostopnost kriptosredstev, ki jih hrani družba BitGo;
• zamude, prekinitve, napake ali okvare storitev družbe BitGo ali drugih tretjih oseb; ali
• netočnosti, zamude ali opustitve v informacijah, ki jih zagotovijo družba BitGo ali tretji ponudniki podatkov in so prikazane na Platformi,

razen če je izgubo povzročila kršitev teh Pogojev s strani družbe CU EUROPE (vključno s tem, da vaših navodil ali Sporočil BitGo ni pravilno posredovala).

CU EUROPE ni odgovorna za posredno, naključno, posebno, posledično ali kaznovalno škodo, vključno z izgubljenim dobičkom, izgubo posla, izgubo priložnosti, izgubo podatkov ali izgubo dobrega imena.

Nobena določba teh Pogojev ne izključuje ali omejuje odgovornosti za:

• goljufijo ali goljufivo zavajanje;
• naklepno ravnanje ali hudo malomarnost;
• smrt ali telesno poškodbo; ali
• kakršno koli odgovornost, ki je v skladu z veljavno zakonodajo, vključno s prisilnimi predpisi o varstvu potrošnikov, ni mogoče izključiti ali omejiti.

V obsegu, v katerem je odgovornost mogoče omejiti, je skupna odgovornost družbe CU EUROPE omejena na skupni znesek nadomestil, ki ste jih družbi CU EUROPE plačali v dvanajstih (12) mesecih pred dogodkom, ki je povzročil zahtevek.

Ti Pogoji ne urejajo odgovornosti družbe BitGo do vas, ki je določena v Pogodbah BitGo s strankami.

18. Reševanje pritožb

CU EUROPE pritožbe obravnava pošteno, pregledno in pravočasno.

18.1 Kako vložiti pritožbo

Pritožbo lahko vložite prek klepeta s podporo strankam na Platformi, prek Centra za pomoč Rumos, dostopnega v vašem računu, po e-pošti na support@rumos.eu ali po pošti na naslov družbe CU EUROPE, naveden na začetku teh Pogojev.

Pri vprašanjih, povezanih z goljufijami, se na družbo CU EUROPE nemudoma obrnite prek klepeta s podporo v aplikaciji ali po e-pošti na support@rumos.eu.

18.2 Potrditev prejema in rok za odgovor

CU EUROPE prejem vaše pritožbe potrdi v dveh (2) delovnih dneh in odgovor poda v petnajstih (15) delovnih dneh od prejema. Kadar je zadeva zapletena ali so potrebne dodatne informacije, vas bo CU EUROPE obvestila o razlogih za zamudo in vam podala končni odgovor najpozneje v petintridesetih (35) delovnih dneh po prejemu.

18.3 Obravnava pritožbe na višji ravni

Če z odgovorom niste zadovoljni, lahko pritožbo naslovite na vodstvo družbe CU EUROPE po e-pošti na info@rumos.eu z oznako »Escalation«. Pritožbo na višji ravni pregleda oseba, ki ni sodelovala pri prvem odgovoru, končno odločitev pa prejmete v petnajstih (15) delovnih dneh od vložitve pritožbe na višji ravni.

18.4 Pritožbe v zvezi s storitvami družbe BitGo

O pritožbah v zvezi s storitvami družbe BitGo (na primer glede hrambe, izvršitve, napačnih transakcij, potrdil o transakcijah, izpiskov ali nepooblaščenega dostopa do vašega računa pri družbi BitGo) odloča družba BitGo v skladu s svojim postopkom za obravnavo pritožb in roki, ki so na voljo na Platformi. Takšne pritožbe lahko vložite neposredno pri družbi BitGo ali prek družbe CU EUROPE. Če jih vložite pri družbi CU EUROPE, jih CU EUROPE brez nepotrebnega odlašanja, v vsakem primeru pa v dveh (2) delovnih dneh, posreduje družbi BitGo, odgovore družbe BitGo pa posreduje vam (točka 4A.3). Uporabljajo se lahko roki, določeni v Pogodbah BitGo s strankami.

Družba BitGo in drugi ponudniki storitev lahko z vami komunicirajo tudi neposredno, kadar je to potrebno za operativne, pravne ali regulativne namene.

18.5 Izvensodno reševanje sporov

CU EUROPE ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov s potrošniki. Če vašo pritožbo zavrnemo, vas bomo na trajnem nosilcu podatkov (na primer po e-pošti) obvestili, kateri priznani izvajalec bi bil pristojen in ali bomo sodelovali v postopku pred njim. Seznam priznanih izvajalcev v Sloveniji objavlja ministrstvo, pristojno za varstvo potrošnikov (https://www.gov.si/teme/izvensodno-resevanje-potrosniskih-sporov/).

Obrnete se lahko tudi na pristojne organe za varstvo potrošnikov. Izvensodno reševanje sporov v zvezi s storitvami družbe BitGo urejajo Pogodbe BitGo s strankami in postopek družbe BitGo za obravnavo pritožb.

Nobena določba teh Pogojev ne omejuje vaše pravice, da zahtevek uveljavljate pred pristojnimi sodišči.

19. Storitve tretjih oseb

Platforma se pri nekaterih storitvah opira na tretje ponudnike, vključno z družbo BitGo.

CU EUROPE ne nadzoruje razpoložljivosti, točnosti, delovanja ali ravnanj takšnih tretjih ponudnikov in zanje ni odgovorna.

Zahtevke v zvezi z izvršitvijo transakcij, hrambo kriptosredstev, oblikovanjem cen ali poravnavo je treba v skladu s Pogodbami BitGo s strankami nasloviti na družbo BitGo. Vložite jih lahko prek družbe CU EUROPE (točka 18.4).

20. Varstvo osebnih podatkov in zasebnost

CU EUROPE vaše osebne podatke obdeluje kot upravljavec osebnih podatkov v skladu z Obvestilom o varstvu osebnih podatkov družbe CU EUROPE, ki je na voljo na Platformi in na https://rumos.eu/legal/privacy.

CU EUROPE vaše osebne podatke in podatke o računu deli z družbo BitGo, kot je opisano v točki 4A, in s svojimi ponudniki storitev (na primer za gostovanje, komunikacijo in podporo strankam), kolikor je to potrebno za zagotavljanje Platforme, izvajanje preverjanj v okviru poznavanja stranke in preprečevanja pranja denarja ter izpolnjevanje pravnih in regulativnih zahtev.

Družba BitGo vaše osebne podatke za regulirane storitve, vključno s preverjanjem istovetnosti in preverjanji v zvezi s preprečevanjem pranja denarja, obdeluje kot ločen upravljavec v skladu s svojim obvestilom o varstvu osebnih podatkov, ki je na voljo na Platformi.

21. Spremembe teh Pogojev

CU EUROPE lahko te Pogoje spremeni iz utemeljenih razlogov, kot so spremembe zakonodaje ali regulativnih zahtev, spremembe zahtev ali storitev družbe BitGo, uvedba novih funkcij ali varnostni razlogi.

CU EUROPE vas bo o bistvenih spremembah obvestila po e-pošti ali prek Platforme najmanj trideset (30) dni pred začetkom njihove veljavnosti. Če se z bistveno spremembo ne strinjate, lahko te Pogoje pred začetkom veljavnosti spremembe brezplačno odpoveste in zaprete svoj račun; v tem primeru se sprememba za vas ne uporablja. Če Pogojev ne odpoveste, se sprememba uporablja od dneva začetka njene veljavnosti; obvestilo vas bo na to opozorilo.

Spremembe, ki jih zahteva zakon ali ki ne vplivajo neugodno na vaše pravice ali obveznosti, lahko začnejo veljati prej, kolikor to dopušča veljavna zakonodaja.

22. Pravo, ki se uporablja, in pristojnost

Za te Pogoje se uporablja pravo Republike Slovenije. Ti Pogoji urejajo le vaše razmerje z družbo CU EUROPE v zvezi s Platformo. Vaše pogodbeno razmerje z družbo BitGo glede reguliranih storitev v zvezi s kriptosredstvi ločeno urejajo Pogodbe BitGo s strankami in pravo, ki je v njih določeno.

Če ste potrošnik, vam ta izbira prava ne odvzame varstva, ki vam ga zagotavljajo prisilne določbe prava države vašega običajnega prebivališča.

Spori, ki izhajajo iz teh Pogojev ali so z njimi povezani, spadajo v pristojnost pristojnih sodišč Republike Slovenije. Če ste potrošnik, lahko postopek sprožite tudi pred sodišči države svojega običajnega prebivališča, CU EUROPE pa lahko postopek proti vam sproži le pred sodišči te države.

23. Intelektualna lastnina

Vse vsebine, gradiva, blagovne znamke, logotipi in programska oprema, ki so na voljo na Platformi, so last družbe CU EUROPE ali njenih dajalcev licenc in so zaščiteni z veljavno zakonodajo s področja intelektualne lastnine.

CU EUROPE vam podeljuje omejeno, neizključno, neprenosljivo in preklicno licenco za dostop do Platforme in njeno uporabo za osebne, nekomercialne namene v skladu s temi Pogoji.

Brez predhodnega pisnega soglasja družbe CU EUROPE ali zadevnega imetnika pravic ne smete nobenih vsebin kopirati, reproducirati, distribuirati ali spreminjati, iz njih ustvarjati izpeljanih del, jih javno prikazovati ali kako drugače uporabljati, blagovnih znamk Rumos pa ne smete uporabljati brez dovoljenja, razen kolikor to dopuščajo prisilni predpisi.

Vse pravice, ki niso izrecno podeljene, so pridržane.

24. Povračilo škode

V obsegu, ki ga dopušča veljavna zakonodaja, se zavezujete, da boste družbi CU EUROPE, njenim povezanim družbam in ponudnikom storitev povrnili škodo in jih razbremenili odgovornosti za zahtevke, škodo, izgube, obveznosti, stroške in izdatke (vključno z razumnimi stroški pravnega zastopanja), ki izhajajo iz vaše krivdne kršitve teh Pogojev ali veljavnih zakonov ali predpisov.

25. Višja sila

CU EUROPE ni odgovorna za neizpolnitev ali zamudo pri izpolnitvi, ki je posledica dogodkov zunaj njenega razumnega nadzora, vključno z naravnimi nesrečami, kibernetskimi napadi ali okvarami sistemov, ki jih ni mogoče pripisati družbi CU EUROPE, ukrepi regulativnih ali državnih organov, motnjami v telekomunikacijah ali omrežju ter neizpolnitvami ali zamudami tretjih ponudnikov storitev.

26. Pritožbe v zvezi s storitvami, dostopnimi prek Platforme

Vse pritožbe, vključno s pritožbami v zvezi s storitvami hrambe, ki jih zagotavlja družba BitGo, se obravnavajo v skladu s točko 18. Ta točka ne določa nobenih ločenih rokov.

27. Razno

Ti Pogoji skupaj z dokumenti, navedenimi v točki 1, pomenijo celotno pogodbo med vami in družbo CU EUROPE glede uporabe Platforme. Pogodb BitGo s strankami ne nadomeščajo in ne spreminjajo.

Če se katera koli določba teh Pogojev izkaže za neveljavno, nezakonito ali neizvršljivo, se ta določba omeji ali odpravi v najmanjšem potrebnem obsegu, preostale določbe pa ostanejo v celoti veljavne in učinkovite.

Če CU EUROPE katere koli pravice ali določbe teh Pogojev ne uveljavlja, to ne pomeni odpovedi tej pravici ali določbi.

CU EUROPE lahko svoje pravice in obveznosti iz teh Pogojev prenese na drugo družbo, ki prevzame upravljanje Platforme. CU EUROPE vas bo o tem obvestila najmanj trideset (30) dni vnaprej, vi pa lahko te Pogoje pred začetkom učinkovanja prenosa brezplačno odpoveste in zaprete svoj račun. Svojih pravic iz teh Pogojev ne smete odstopiti ali prenesti brez predhodnega pisnega soglasja družbe CU EUROPE.

CU EUROPE lahko kateri koli del Platforme spremeni, začasno ustavi ali ukine, ob upoštevanju točke 21, kadar je sprememba bistvena, in razen če veljavna zakonodaja zahteva drugače.

Jezik. Ti Pogoji so na voljo v angleškem, slovenskem in španskem jeziku. Kadar je zagotovljen prevod in se besedila razlikujejo, ima prednost različica v uradnem jeziku države vašega običajnega prebivališča, kadar tako zahtevajo prisilni predpisi; sicer ima prednost angleška različica.

Obvestila. CU EUROPE vam obvestila pošilja po e-pošti na naslov, registriran v vašem računu, ali prek Platforme. Obvestila družbi CU EUROPE lahko pošljete z uporabo kontaktnih podatkov iz točke 4A.3.

28. Začetek veljavnosti in sprejem

Za nove uporabnike začnejo ti Pogoji veljati ob sprejemu med registracijo ali ob prvi uporabi Platforme, kar nastopi prej. Za uporabnike, registrirane pred Dnevom prenosa, začnejo ti Pogoji veljati na Dan prenosa v skladu s točko 1.1. Na Platformi boste morda zaprošeni, da te Pogoje potrdite.

Ti Pogoji veljajo, dokler vaš račun ni zaprt in dokler niso izpolnjene vse obveznosti, ki izhajajo iz vaše uporabe Platforme.

CU EUROPE lahko te Pogoje posodobi v skladu s točko 21.

Različica: 2.1 · Zadnja posodobitev / začetek veljavnosti: 4. 11. 2026 CU EUROPE, digitalne storitve, d.o.o., Slovenija · Matična številka 7591802000 · Davčna številka 69157022 · info@rumos.eu