Depósitos y Retiros en EUR

Antes de poder comprar criptomonedas en Rumos, tiene que haber dinero en tu cuenta, y llega por transferencia bancaria. La forma depende de dónde vivas:

• UE: una transferencia bancaria SEPA en euros (EUR). Es la única forma de añadir fondos a una cuenta de la UE.
• EE. UU.: una transferencia wire en dólares estadounidenses (USD). Es la única forma de añadir fondos a una cuenta de EE. UU.

A noviembre de 2026, las transferencias ACH y los pagos con tarjeta aún no están disponibles; hay más opciones previstas.

Antes de empezar, termina la verificación y usa una cuenta bancaria a tu nombre. El nombre de la cuenta bancaria debe coincidir con el de tu cuenta de Rumos.

Si la app te pide verificar tu banco, tu primer depósito se encarga de ello: envía cualquier importe desde tu propia cuenta bancaria. Se abona en tu saldo y la app te muestra cuándo se ha completado la verificación.

1. Toca Depósito en la pantalla de inicio o en Mi billetera y elige depositar dinero desde tu banco.
2. La app muestra tus datos bancarios: el beneficiario, la cuenta (un IBAN en la UE; un número de cuenta y un número de ruta (routing number) en EE. UU.) y una referencia de pago.
3. En tu app del banco, crea una nueva transferencia y copia los datos exactamente. Mejor cópialos y pégalos en lugar de escribirlos.
4. Pon la referencia de pago en el campo de referencia o concepto. Sin ella, o con una incorrecta, la transferencia puede retrasarse o ser rechazada.
5. Envíala. El dinero aparece en tu saldo cuando ha llegado y se ha asignado a tu cuenta.

La rapidez con la que llega tu dinero depende de tu banco y del tipo de transferencia. Desde octubre de 2025, los bancos de la zona del euro deben ofrecer transferencias SEPA inmediatas, que pueden llegar en segundos, cualquier día, cuando ambas partes las aceptan. Una transferencia SEPA estándar o una wire de EE. UU. tarda más, normalmente 1–2 días hábiles, y las wire no se procesan los fines de semana ni los festivos de EE. UU.

Tu banco puede cobrar su propia comisión por el envío, sobre todo en las transferencias wire; consúltalo con tu banco antes de enviar. Cualquier comisión de depósito de Rumos se muestra en la app.

Con las notificaciones de Información de Transacciones activadas, recibes un mensaje cuando llega el depósito. Si no ha llegado al cabo de unos días hábiles, ten a mano el justificante de la transferencia de tu banco y contacta con el soporte en la app y elige el tema Depósito.

• Pagar desde la cuenta de otra persona. Una transferencia desde la cuenta de tu pareja, de tus padres o de una empresa puede ser rechazada. Usa una cuenta a tu nombre.
• Datos bancarios antiguos o reenviados. Toma siempre los datos de la app cuando pagues. Si alguien te envía otros datos bancarios por correo, SMS o chat, no pagues; compruébalo en la app o con el soporte.
• Método o moneda equivocados. Las cuentas de la UE solo aceptan euros por SEPA; las de EE. UU., solo dólares estadounidenses por wire. Aún no se aceptan transferencias ACH ni tarjetas.
• Errores al escribir. Un solo dígito equivocado puede enviar el dinero al lugar equivocado. Mejor copia y pega.

Un depósito solo añade dinero a tu saldo. No se compra nada hasta que tú decidas comprar.

• UE: solo transferencia SEPA en EUR. EE. UU.: solo transferencia wire en USD. Aún sin ACH ni tarjetas (a noviembre de 2026); hay más opciones previstas.
• Envía desde una cuenta bancaria a tu nombre.
• Copia los datos de la app e incluye siempre la referencia de pago.
• El plazo depende del tipo de transferencia; el soporte puede ayudarte si un depósito se retrasa.

No hace falta depositar hasta que lo hayas decidido.

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