FAQ
Questions,
réponses.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez-nous — nous répondons sous un jour ouvré.
Pour commencer
À quel point « 10 secondes pour acheter de la crypto » est-il rapide ?
Pour un utilisateur existant avec une carte vérifiée, le parcours d'achat est : ouvrir, saisir un montant, confirmer, terminé. Environ 10 secondes. Les nouveaux utilisateurs effectuent le KYC une fois (5 à 10 minutes) puis retrouvent le même parcours rapide.
Avez-vous une offre pour ceux qui changent d'app ?
Oui. Les nouveaux comptes ont 0 % de frais de trading pendant 30 jours, et nous avons des guides étape par étape pour transférer votre crypto.
Rumos est-elle disponible dans mon pays ?
Consultez notre page des pays pris en charge. Nous sommes disponibles dans toute l'UE et, depuis 2026, aux États-Unis grâce à notre partenariat avec BitGo.
La crypto est-elle risquée pour les débutants ?
Les prix peuvent beaucoup bouger en une seule journée, et les performances passées ne prédisent pas l'avenir. Nos leçons et ateliers vous aident à comprendre les risques et à prendre des décisions plus éclairées, sans pouvoir supprimer le risque. Commencez petit et n'utilisez que l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre.
Rumos est-il la même chose que CryptoUnity ?
Oui. Rumos est ce que CryptoUnity est devenu. Il reprend tout ce que CryptoUnity a construit et le porte au niveau supérieur, avec le même compte et vos cryptos toujours conservées par BitGo.
Custody & security
Qui détient ma crypto ?
Your crypto is kept with BitGo, our regulated custody partner, in segregated accounts separate from Rumos' own money. That is standard practice for regulated crypto services. You manage everything through your Rumos account. In the EU, the custodian is BitGo Europe GmbH, authorised under MiCA by BaFin.
Que se passe-t-il si Rumos cesse son activité ?
Customer crypto is not on Rumos' balance sheet. It sits in segregated accounts with our regulated custody partner BitGo, separate from Rumos' own money, so it is never mixed with the company's funds.
Rumos est-elle réglementée ?
Rumos is a beginner-friendly app for learning about and buying crypto, and is not itself a licensed financial institution. Custody and execution are handled by BitGo, a regulated custodian. See our avertissement for details.
Frais et retraits
Combien coûte l'achat de crypto ?
Un pourcentage fixe s'applique à chaque trade. Les nouveaux comptes bénéficient aussi de 0 % de frais de trading pendant leurs 30 premiers jours. Vous verrez toujours le montant exact et tout frais éventuel avant de confirmer un achat.
Comment retirer vers ma banque ?
SEPA dans toute l'UE, ACH et virement aux États-Unis. Depuis l'app : Portefeuille → Retirer → Banque. Le SEPA est généralement le jour même dans l'UE.
Puis-je transférer de la crypto vers mon propre portefeuille ?
Pas encore. L'envoi de cryptos vers un portefeuille externe est en cours de développement. Pour l'instant, vous pouvez vendre et retirer vers votre banque.
Workshops & creators
Les ateliers sont-ils gratuits ?
Oui. La plupart sont entièrement gratuits ; un petit ensemble de parcours avancés se débloque avec l'app. Les ateliers n'ont jamais de publicités.
Puis-je créer du contenu en tant que créateur ?
Oui — postulez via notre portail créateurs. Les créateurs approuvés publient des ateliers, des vidéos et des articles directement sur la plateforme Rumos.
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Commencer
Quand vous voulez.
Téléchargez Rumos, suivez une courte leçon et faites un petit premier achat quand vous le sentez. Vos 30 premiers jours sont à 0 % de frais de trading.
Les prix des cryptos peuvent baisser comme monter. N'utilisez que de l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre.
